Termini e condizioni del servizio

sommario

  1. scopo
  2. conclusione del contratto
  3. Diritto di recesso
  4. Prezzi e modalità di pagamento
  5. Consegna e condizioni di spedizione
  6. riserva di proprietà
  7. Responsabilità per vizi (garanzia)
  8. Riscatto di buoni promozionali
  9. Riscattare buoni regalo
  10. Legge applicabile
  11. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CGC") di Simon Josua Schulze, che agisce con il nome di "Stein-Experte" (di seguito denominato "Venditore"), si applicano a tutti i contratti per la consegna di merci conclusi da un consumatore o imprenditore (di seguito denominato "Cliente") con il Venditore in relazione alla merce presentata dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione delle condizioni proprie del cliente è contraddetta, a meno che non sia stato concordato qualcos'altro.

1.2 Per i contratti per la consegna di buoni, le presenti CGC si applicano di conseguenza, salvo diversa regolamentazione.

1.3 Consumatore ai sensi dei presenti termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

1.4 Imprenditore ai sensi dei presenti termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a consentire al cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante in relazione alla merce contenuta nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Inoltre, il cliente può anche presentare l'offerta al venditore via e-mail, tramite il modulo di contatto online o per telefono.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

  • inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e-mail), laddove è decisiva la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
  • consegnando la merce ordinata al cliente, laddove il ricevimento della merce da parte del cliente è determinante, oppure
  • chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Se esistono diverse delle alternative di cui sopra, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative di cui sopra. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò è considerato un rifiuto dell'offerta con il risultato che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. Et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”), fatte salve le Condizioni di utilizzo di PayPal, disponibile al https://www.paypal.com/di/app web/mpp/ fare/Accordo utente-completo Oppure-se il cliente non ha un conto PayPal-soggetto alle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibile al https://www.paypal.com/di/app web/mpp/ fare/Cera privata-pieno . Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal che può essere selezionato nel processo di ordinazione online, il venditore dichiara già di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.5Quando si seleziona il metodo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito «amazzone»), fatta salva l'applicazione dell'accordo per gli utenti di Amazon Payments Europe, disponibile al https://payments.amazon.de/aiuto/201751590. Se il cliente seleziona "Pagamenti Amazon" come metodo di pagamento nel processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento per Amazon facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordine. In questo caso, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui il cliente attiva il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordine.

2.6 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera). Il venditore non rende accessibile il testo del contratto al di là di questo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine verranno archiviati sul sito Web del venditore e saranno accessibili al cliente tramite il suo account utente protetto da password, indicando il login corrispondente - Dati può essere recuperato gratuitamente.

2.7 Prima di inoltrare l'ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue voci durante il processo di ordinazione elettronica utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.8La lingua tedesca è disponibile per la conclusione del contratto.

2.9 L'elaborazione degli ordini e il contatto vengono generalmente effettuati tramite e-mail e l'elaborazione automatica degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati di evadere l'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di Recesso

3.1 I consumatori hanno sostanzialmente il diritto di recesso.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.

4) Prezzi e modalità di pagamento

4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere costi aggiuntivi in singoli casi per i quali il venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per i trasferimenti di denaro tramite istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi all'importazione o Imposte (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite PayPal, per cui PayPal può anche utilizzare i servizi di fornitori di servizi di pagamento di terze parti. Se il venditore offre anche metodi di pagamento tramite PayPal, in cui effettua pagamenti anticipati al cliente (ad es. B. acquisto in acconto o pagamento rateale), cede la sua richiesta di pagamento a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato al cliente. Prima di accettare la dichiarazione di assegnazione del venditore, PayPal o. Il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettua una verifica del credito utilizzando i dati del cliente presentati. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il metodo di pagamento selezionato al cliente in caso di risultato negativo della revisione. In caso di ammissione del metodo di pagamento selezionato, il cliente deve avere l'importo della fattura entro il periodo di pagamento concordato o. da pagare entro gli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, può solo contattare PayPal o pagare il prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti anche in caso di assegnazione di reclami, ad es. B. alla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di revoca e dispacci o crediti.

4.6 Se selezioni il metodo di pagamento “SOFORT“ Il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito „SOFORT“). Per pagare l'importo della fattura tramite “SOFORT“ Per poter pagare, il cliente deve avere una partecipazione a “SOFORT“ disporre di un conto bancario online attivato, identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e inviare l'ordine di pagamento a “SOFORT“ Confermare. La transazione di pagamento è immediatamente seguita da „SOFORT“ effettuato e l'addebito sul conto bancario del cliente. Informazioni più dettagliate sul metodo di pagamento "IMMEDIATAMENTE" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/immediatamente/ Recuperare.

4.7 Se selezioni un servizio di pagamento tramite "Shopify Payments" Il metodo di pagamento offerto viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "Stripe"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify Payments vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Stripe può utilizzare altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, per i quali si applicano condizioni di pagamento speciali, alle quali il cliente può è indicato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su Internet al https://www.shopify.com/legale/Termini-pagamenti-de Abrufbar.

4.8Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "mollie", l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi («la mollies»). I singoli metodi di pagamento offerti tramite mollie vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, mollie può utilizzare altri servizi di pagamento per i quali, se necessario, si applicano condizioni di pagamento speciali, alle quali il cliente può è indicato separatamente. Ulteriori informazioni su "mollie" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/di/ Disponibile.

4.9 Se si seleziona un metodo di pagamento Ratepay offerto dal venditore (ad es. Ratepay fattura, pagamento anticipato Ratepay, addebito diretto Ratepay, pagamento rateale Ratepay), l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata da Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito denominata "Ratepay"), a cui il venditore cede il suo credito nei confronti del cliente. Il Venditore sarà informato dei metodi di pagamento Ratepay specifici del Venditore sul sito web del Venditore. Il cliente può effettuare pagamenti a Ratepay solo con effetto liberatorio. Tuttavia, il venditore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti (ad es. su merci, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di revoca e invii o note di credito). Per tutti gli altri aspetti, si applicano le Condizioni Generali di Pagamento di Ratepay, che possono essere trovate qui: https://www.ratepay.com/termini-di-pagamento-legali/

4.10Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "VR Payment", l'elaborazione dei pagamenti viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento VR Payment GmbH, Saonestraße 3a, 60528 Frankfurt am Main, Germania (di seguito “VR Payment”). I singoli metodi di pagamento offerti tramite pagamento VR vengono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, VR Payment può utilizzare i servizi di fornitori di servizi di pagamento di terze parti per i quali, se necessario, si applicano condizioni di pagamento speciali, alle quali il cliente può è indicato separatamente. Ulteriori informazioni su "VR Payment" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.vr-payment.de/Commercio online # article-878 Barra brusca.

4.11 Se l'utente seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Adyen", il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Paesi Bassi ("Adyen"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Adyen saranno comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Al fine di elaborare i pagamenti, Adyen può utilizzare i servizi di fornitori di servizi di pagamento di terze parti, per i quali Adyen potrebbe essere addebitato. si applicano condizioni di pagamento speciali, alle quali il cliente può è indicato separatamente. Ulteriori informazioni su "Adyen" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.adyen.help/Hc/Di Abrufbar.

4.12 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Unzer", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Germania (di seguito: "Unzer"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Unzer saranno comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Al fine di elaborare i pagamenti, Unzer può avvalersi dei servizi di fornitori di servizi di pagamento di terze parti, per i quali potrebbe essere necessario. si applicano condizioni di pagamento speciali, alle quali il cliente può è indicato separatamente. Ulteriori informazioni su "Unzer" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.unzer.com/di/Metodi di pagamento/ Disponibile.

4.13 Se si sceglie il metodo di pagamento carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente dopo la stipula del contratto. L'elaborazione del pagamento con carta di credito avviene in collaborazione con PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francoforte sul Meno, che il venditore autorizza a riscuotere i crediti per suo conto. PAYONE GmbH riscuoterà l'importo della fattura dal conto della carta di credito del cliente. La carta di credito verrà addebitata immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente nel negozio online. Anche se il venditore sceglie il metodo di pagamento con carta di credito tramite PAYONE GmbH, rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, ad esempio sulla merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e l'invio o le note di credito.

4.14 Se si seleziona la modalità di pagamento "easyCredit acquisto rateale", il pagamento viene elaborato da TeamBank AG Nürnberg, Beuthener Straße 25, 90471 Nürnberg (di seguito "TeamBank AG"), a cui il venditore cede il suo diritto di pagamento. Prima dell'accettazione della dichiarazione di cessione del venditore, TeamBank AG effettuerà una verifica della solvibilità utilizzando i dati del cliente forniti. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente la modalità di pagamento "acquisto rateale easyCredit" in caso di esito negativo del test. Se TeamBank AG autorizza il metodo di pagamento "easyCredit Installment Purchase", il cliente deve pagare l'importo della fattura a TeamBank AG alle condizioni stabilite dal venditore, che gli vengono comunicate nel negozio online del venditore. In questo caso, può effettuare pagamenti a TeamBank AG solo con l'effetto di estinguere il debito. Tuttavia, il venditore rimane responsabile delle richieste generali dei clienti anche in caso di assegnazione di reclami, ad es. B. alla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di revoca e dispacci o crediti. Inoltre, le Condizioni Generali di Contratto per l'Acquisto Rateale easyCredit, reperibili su Internet all'indirizzo https://www.easycredit-ratenkauf.de/integrazione-servizio/Formazione sui materiali di marketing/condizioni-generali/.

4.15 Se selezioni un servizio di pagamento tramite "Klarna" Il metodo di pagamento offerto è elaborato da Klarna Bank AB (publ), Sveavgen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito “Klarna“). Informazioni più dettagliate e le condizioni di Klarna possono essere trovate qui:

https://steine-experte.de/politiche/termini-di-servizio

5) Condizioni di consegna e spedizione

5.1 Se il venditore si offre di spedire la merce, la consegna sarà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal venditore all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è determinante. Deviando da questo, quando si seleziona il metodo di pagamento PayPal, l'indirizzo di consegna depositato dal cliente presso PayPal al momento del pagamento sarà decisivo.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, il cliente dovrà sostenere i costi ragionevoli sostenuti dal venditore di conseguenza. Ciò non si applica per quanto riguarda i costi per la consegna se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. Se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso, per le spese di restituzione si applica la disciplina prevista dalla politica di recesso del venditore.

5.3 Se il cliente agisce come imprenditore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore consegna l'articolo allo spedizioniere, al vettore o all'altra esecuzione della spedizione ha consegnato a una persona o istituzione specifica. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa solo quando la merce viene consegnata al cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a ciò, il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente anche per i consumatori non appena il venditore consegna la merce allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona responsabile dell'esecuzione; persona o ente designato per l'esecuzione della spedizione, qualora il cliente incarichi lo spedizioniere, il vettore o la persona o ente altrimenti designato per l'esecuzione della spedizione e il venditore fornisca al cliente tale persona o ente non preventivamente nominato.

5.4 Il venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria autoconsegna. Ciò vale solo nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al venditore e che questi abbia concluso con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o disponibilità solo parziale della merce, il cliente verrà immediatamente informato e il corrispettivo verrà immediatamente rimborsato.

5.5 Se il Venditore offre la merce per il ritiro, il Cliente può ritirare la merce ordinata entro l'orario lavorativo specificato dal Venditore all'indirizzo fornito dal Venditore. In questo caso non verranno addebitate spese di spedizione.

5.6 I buoni vengono forniti al cliente come segue:

- per E-Mail

6) Riserva di proprietà

Se il venditore effettua un pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Responsabilità per vizi (Garanzia)

Salvo diversa indicazione nei seguenti regolamenti, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per vizi. Diversamente da quanto sopra, per i contratti di fornitura di merci vale quanto segue:

7.1 Se il cliente agisce come imprenditore,

  • il venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo;
  • nel caso di merce nuova, il termine di prescrizione per vizi è di un anno dalla consegna della merce;
  • in caso di merce usata, sono esclusi i diritti e le pretese per vizi;
  • il termine di prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.

7.2Se il cliente agisce come consumatore, i contratti per la consegna di beni usati sono soggetti alla restrizione della seguente cifra: Il termine di prescrizione per le richieste di difetti è di un anno dalla consegna della merce, Se questo è stato espressamente e separatamente concordato contrattualmente tra le parti e il cliente è stato specificamente informato della riduzione del termine di prescrizione prima di presentare la sua dichiarazione di contratto.

7.3 Le limitazioni di responsabilità e i termini abbreviati di cui sopra non si applicano

  • per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente,
  • nel caso in cui il venditore abbia fraudolentemente occultato il difetto,
  • per i beni che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro uso abituale e ne hanno causato la difettosità,
  • per un possibile obbligo esistente del venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la consegna di beni con elementi digitali.

7.4 Inoltre, si applica agli imprenditori che i termini di prescrizione legali per qualsiasi il diritto legale di regresso esistente rimane inalterato.

7.5 Se il cliente agisce come commerciante ai sensi del § 1 HGB, è soggetto all'obbligo commerciale di ispezionare e denunciare i difetti ai sensi del § 377 HGB. Se il cliente non adempie agli obblighi di notifica ivi disciplinati, la merce si considera approvata.

7.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, gli viene chiesto di presentare un reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Se il cliente non si attiene, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

8) Riscatto dei buoni promozionali

8.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere utilizzati solo nel Negozio online del venditore e possono essere riscattati solo entro il periodo specificato.

8.2 I buoni promozionali possono essere riscattati solo dai consumatori.

8.3 I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di buoni se una restrizione corrispondente risulta dal contenuto del buono della campagna.

8.4 I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. La compensazione successiva non è possibile.

8.5 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.

8.6 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.

8.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

8.8 Il credito su un buono promozionale non viene pagato in contanti né genera interessi.

8.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.

8.10 Il buono promozionale è destinato esclusivamente all'uso da parte della persona ivi indicata. È esclusa la cessione del buono promozionale a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare il diritto materiale del rispettivo titolare del buono.

9) Riscatto dei buoni regalo

9.1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del venditore (di seguito "Buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore, a condizione che non risulti altro dal buono.

9.2 I buoni regalo e i saldi rimanenti dei buoni regalo possono essere riscattati fino alla fine del terzo anno dopo l'anno di acquisto del buono. Il credito residuo verrà accreditato al cliente entro la data di scadenza.

9.3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. La compensazione successiva non è possibile.

9.4È possibile riscattare un solo buono regalo per ordine.

9.5 Le carte regalo possono essere utilizzate solo per acquistare beni e non possono essere utilizzate per acquistare carte regalo aggiuntive.

9.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.

9.7 Il saldo di una carta regalo non viene pagato in contanti né produce interessi.

9.8 Il buono regalo può essere utilizzato solo dalla persona indicata su di esso. È esclusa la cessione del buono regalo a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare il diritto materiale del rispettivo titolare del buono.

10) Diritto applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono disciplinati dal diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita dalle disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale non viene revocata.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumatori/Odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

11.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.